Datenschutzrichtlinien

Datenschutzbestimmungen Meesterslijpers https://www.meesterslijpers.nl und https://www.knivesworld.com (de,eu)

Über unsere Datenschutzpolitik

Meesterslijpers legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir für die (Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen und behandeln die Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt haben, mit Sorgfalt. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die Nutzung der Website und der von Meesterslijpers angebotenen Dienste. Das Datum der Gültigkeit dieser Bedingungen ist der 10/04/2018, mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über Sie von uns erfasst werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir sie vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten; die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzpolitik.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshop-Software

Opencart
Unser Shop ist mit der Software Opencart entwickelt, für das Webhosting haben wir Antagonist.nl gewählt. Persönliche Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistung zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Antagonist.nl hat Zugang zu Ihren Daten, um uns mit (technischer) Unterstützung zu versorgen, sie werden Ihre Daten niemals für einen anderen Zweck verwenden. Antagonist.nl ist durch den Vertrag, den wir mit ihnen haben, verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwortpolitik. Es werden regelmäßig Backups erstellt, um Datenverluste zu vermeiden.

Webhosting

Siteground
Wir beziehen Webhosting-Dienste von siteground.com. siteground.com verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Allerdings kann diese Partei Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. siteground.com hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. siteground.com ist im Rahmen des Vertrags zur Geheimhaltung verpflichtet.

E-Mail und Verteilerlisten

Sendgrid
Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit Sendgrid. Sendgrid wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website verschickt wird, finden Sie den Link "Abmelden" oder "Unsubscribe". Sie erhalten dann unseren Newsletter nicht mehr. Ihre persönlichen Daten werden von Sendgrid sicher gespeichert. Sendgrid verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die zeigen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Sendgrid behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu nutzen, um seinen Service weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang Informationen an Dritte weiterzugeben.

Zahlungsabwickler

Pay.nl, Paypal und Billink
Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattformen von Pay.nl, Paypal.com und Billink.nl. Pay.nl, Paypal.com und Billink.nl verarbeiten Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Pay.nl, Paypal.com und Billink.nl haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten getroffen. Pay.nl, Paypal.com und Billink.nl behalten sich das Recht vor, Ihre Daten zu nutzen, um den Service weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben.Pay.nl, Paypal.com und Billink.nl geben personenbezogene Daten und Informationen über Ihre finanzielle Situation an Kreditauskunfteien weiter, wenn Sie einen Antrag auf Zahlungsaufschub (Kredit) stellen. Alle oben genannten Garantien für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von Pay.nl, Paypal.com und Billink.nl, für die sie Dritte beauftragen. Pay.nl, Paypal.com und Billink.nl bewahren Ihre Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Bewertungen

Trustpilot
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Trustpilot.nl. Wenn Sie eine Bewertung über Trustpilot.nl abgeben, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Trustpilot.nl teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. Trustpilot.co.uk veröffentlicht Ihren Namen auch auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann es sein, dass Trustpilot.nl Sie kontaktiert, um eine Erklärung zu Ihrer Bewertung abzugeben. Falls wir Sie auffordern, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an Trustpilot.nl weiter. Trustpilot.nl verwendet diese Informationen nur für den Zweck, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. Trustpilot.nl hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Trustpilot.nl behält sich das Recht vor, zur Erbringung des Dienstes Dritte einzusetzen, für die wir Trustpilot.nl die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die Trustpilot.nl Dritte einsetzt.

Versand und Logistik

MyParcel
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von MyParcel.nl und PostNL, um die Lieferungen auszuführen. Dazu müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an MyParcel.nl und PostNL weitergeben. MyParcel.nl und PostNL verwenden diese Daten nur zum Zweck der Ausführung des Vertrages. Sollte MyParcel.nl Subunternehmer beauftragen, stellen MyParcel.nl und PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Genau
Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Exact.nl. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort und die Details Ihrer Bestellung weiter. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Exact.nl. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie die Angaben zu Ihrer Bestellung weiter. Diese Daten werden für die Verwaltung der Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden auf geschützte Weise übermittelt und gespeichert. Exact.nl ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und behandelt Ihre Daten vertraulich. Exact.co.uk wird Ihre persönlichen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke verwenden.

Externe Vertriebskanäle

Bol.com
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform von Bol.com. Wenn Sie eine Bestellung über diese Plattform aufgeben, teilt Bol.com Ihre Bestellung und persönlichen Daten mit uns. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Amazon.de
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform von Amazon.de. Wenn Sie eine Bestellung über diese Plattform aufgeben, gibt Amazon.de Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten an uns weiter. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unberechtigter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt - anders als auf Ihren Wunsch hin - zu kontaktieren, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Erlaubnis bitten, dies zu tun. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, um buchhalterischen und anderen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind aufgrund einer Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund einer eidesstattlichen oder gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Google-Analytik
Auf unserer Website werden im Rahmen des Dienstes "Analytics" Cookies von dem amerikanischen Unternehmen Google gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Auftragsverarbeiter kann nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet sein, Zugang zu diesen Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen interpretieren und so Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google nutzt diese Informationen unter anderem, um gezielte Werbung (Adwords) und andere Google-Dienste und -Produkte anzubieten.

Cookies von Drittanbietern

Hotjar
Um unsere Website zu optimieren, verwenden wir Hotjar. Hotjar platziert eine Reihe von Cookies. Diese Cookies ermöglichen es der Hotjar-Software zu überprüfen, ob Sie unsere Website schon einmal besucht haben und ob Sie an unserer Umfrage teilgenommen haben.

Jivochat
Für den direkten Kundenkontakt per Chat verwenden wir Jivochat. Jivochat platziert eine Reihe von Cookies. Diese Cookies ermöglichen es der Jivochat-Software zu erkennen, ob Sie bereits einen Chat mit uns begonnen haben, und den Chatverlauf zu speichern, wenn Sie auf eine andere Seite unserer Website klicken.

Facebook-Pixel
Dieses Cookie erkennt, welche Produkte Sie sich ansehen. Dies ermöglicht es Ihnen, relevante Angebote auf Facebook zu erhalten.

Google-Analytics
Wir verwenden dieses Cookie, um zu messen, wie unsere Kunden unsere Website nutzen. Dies ermöglicht es uns, die Website zu verbessern und Probleme zu lösen.

Klicken Sie hier für eine Übersicht über alle Cookies

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Google-Anzeigen

Wir schalten unsere Anzeigen über Google Ads. Unsere Anzeigen werden auf Websites geschaltet, die eine Partnerschaft mit Google Ads haben. Auf diese Weise erhalten unsere Kunden personalisierte Werbung. Lesen Sie mehr darüber unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Automatisch erfasste Daten
Die von unserer Website automatisch erfassten Daten werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z.B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit mit Steuer- und Strafermittlungen
In bestimmten Fällen kann Meesterslijpers gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit behördlichen Steuer- oder Strafermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, interpretieren wir dies auch als Antrag auf Vergessen. Da wir aufgrund der geltenden Verwaltungsvorschriften verpflichtet sind, Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufzubewahren, werden wir diese Daten so lange aufbewahren, wie die entsprechende Frist läuft. Unsere Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugang mehr zu Ihrem Kundenprofil und zu den Dokumenten, die wir auf Ihre Anweisung hin erstellt haben.

Ihre Rechte
Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die von oder im Auftrag von uns verarbeitet werden. Welche Rechte das sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können, erläutern wir im Folgenden. Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Kopien und Abschriften Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail Adresse. Falls Sie die Daten z. B. an eine andere E-Mail-Adresse oder per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich zu identifizieren.

Erledigte Anträge werden von uns protokolliert, bei vergessenen Anträgen verwalten wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien und Abschriften von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden.

Sie haben das Recht, sich jederzeit bei der Aufsichtsbehörde für personenbezogene Daten zu beschweren, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in unangemessener Weise verwenden.

Recht auf Einsichtnahme
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten einzusehen, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht über die Auftragsverarbeiter, die über diese Daten verfügen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, berichtigen zu lassen. Einen entsprechenden Antrag können Sie bei unserer Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten berichtigt wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht auf Einschränkung der Daten, die wir verarbeiten (oder haben verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Einen entsprechenden Antrag können Sie bei unserer Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Übertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, dass die Daten, die wir verarbeiten (oder haben verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können, von einer anderen Partei verarbeitet werden. Einen entsprechenden Antrag können Sie bei unserer Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien oder Abschriften aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeiten ließen. Aller Voraussicht nach können wir in einem solchen Fall unsere Dienstleistungen nicht mehr erbringen, da die sichere Verbindung der Dateien nicht mehr gewährleistet ist.

Widerspruchsrecht und andere Rechte
Sie haben gegebenenfalls das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Namen von Meesterslijpers zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet ist. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, werden wir Ihnen Kopien und/oder Abschriften der von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten zur Verfügung stellen und danach die Verarbeitung endgültig einstellen.

Sie haben auch das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, auf die dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz.

Änderungen an der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzpolitik jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Sollte sich die neue Datenschutzrichtlinie auf die Art und Weise auswirken, wie wir bereits über Sie erfasste Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Kontaktangaben
Meisterschneider
Kinkerstraat 271
1053ES Amsterdam
Telefon: 020-6122824
E-Mail: info@meesterslijpers.nl