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Wir machen das Bestellen so einfach wie möglich mit verschiedenen Zahlungs- und Versandoptionen. Sie können ein persönliches Konto erstellen, um Ihre Daten zu speichern und den Checkout für zukünftige Bestellungen zu beschleunigen.
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Sie können als Gast bestellen, ohne ein Konto zu erstellen. Wir fragen nur nach den notwendigen Daten für den Versand und Bestellupdates. Ihre Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet.
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Geschenkservice
Ja, Sie können ein Produkt in unserem Geschäft kaufen und es sofort gravieren lassen. Die Gravur kann innerhalb von etwa einer halben Stunde erfolgen (je nach Auslastung). Bitte kommen Sie möglichst früh vorbei, da es später am Tag meist deutlich voller ist.
Mit einem Konto kannst du:
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Hast du Fragen zum Versand oder zur Abholung deiner Bestellung? Die meisten Antworten findest du unten. Falls nicht, kontaktiere uns:
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Für internationale Lieferungen außerhalb dieser Länder kontaktiere uns bitte für die Versandkosten.
Für kleine Produkte verwenden wir ein Briefkastenpaket. Das spart Versandkosten und du musst nicht zu Hause sein, um es zu empfangen. Nicht alle Produkte sind dafür geeignet.
Du kannst deine Bestellung an einer UPS- oder PostNL-Abholstation abholen, z. B. bei:
Du erhältst eine E-Mail, sobald dein Paket abholbereit ist – meist am nächsten Tag.
Ja, du kannst deine Bestellung kostenlos in unserem Geschäft abholen:
Oder in unserem Büro:
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Unser Webshop ist Mitglied bei Webshop Keurmerk und Trusted Shops und bietet somit zusätzlichen Schutz vor Betrug und Täuschung.
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Sollte etwas schiefgehen, finden wir immer eine passende Lösung – selbst wenn der Fehler bei Ihnen liegt.
Alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Rücksendung von Bestellungen.
Möchten Sie das Produkt lieber in unserem Geschäft abholen? Dann können Sie es reservieren lassen, indem Sie eine Bestellung über unseren Webshop aufgeben. Sie können dann während des Bestellvorgangs "Abholung im Geschäft" als Versandart wählen.
Sie können mit den verschiedenen Zahlungsarten oder im Geschäft bezahlen. In der Filiale können Sie bezahlen mit:
Sobald Ihre Bestellung eintrifft, bereiten wir sie für Sie vor. Sobald sie fertig ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung, und Sie können sie abholen. Wenn die Bestellung zwischen 09:00 und 17:00 Uhr aufgegeben wird, wird sie noch am selben Arbeitstag vorbereitet.
Wir tun unser Bestes, um immer die besten Produkte und den besten Service zu bieten. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt oder eine Bestellung nicht Ihren Anforderungen entspricht. In diesem Fall können Sie uns über das Kontaktformular oder telefonisch unter 003120-6122824 kontaktieren. Nachdem wir Ihre Reklamation erhalten haben, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung und werden so schnell wie möglich eine angemessene Lösung vorschlagen.
Wir werden die Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu lösen. Wir werden die Beschwerde innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt beantworten; wenn es länger dauert, werden wir Sie darüber informieren. Wenn Sie mit dieser Vorgehensweise nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an die Schlichtungsstelle der Stichting Webshop Keurmerk wenden, der Meesterslijpers.nl angeschlossen ist. Wenn der Schlichtungsversuch aus irgendeinem Grund nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führt, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall der Geschillencommissie (SGC) vorzulegen.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Haben Sie ein defektes Produkt erhalten oder funktioniert es nicht richtig? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@meesterslijpers.nl oder über unser Kontaktformular. Geben Sie das Produkt an und beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktages eine Lösung anzubieten.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Die Reparaturdauer variiert je nach Hersteller. Wir halten Sie über den Status auf dem Laufenden und sorgen dafür, dass die Reparatur so schnell wie möglich abgeschlossen wird.
Wie lange habe ich Garantie?
Alle Produkte haben eine Mindestgarantie von 2 Jahren. Defekte aufgrund von Herstellungs- oder Montagefehlern werden kostenlos repariert oder ersetzt. Falls Ihr Produkt nach dieser Zeit defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden nach einer passenden Lösung suchen.
Wir liefern auch in unsere südlichen Nachbarländer. Es gelten die gleichen Versandkosten wie beim Versand innerhalb der Niederlande. Nur der Preis für Briefkastenpakete (€ 1,95) gilt nicht für Belgien. Das bedeutet, dass wir Bestellungen über 40 € kostenlos versenden. Sie können die folgenden Zahlungsarten verwenden: Paypal, Bancontact, Visa & Mastercard.
Sie möchten ein schönes Produkt bei uns kaufen? Dann verstehen wir, dass Sie es so schnell wie möglich zu Hause haben möchten. Deshalb tun wir unser Bestes, um alle Bestellungen noch am selben Werktag zu versenden. Unser Spediteur (UPS) holt die Pakete jeden Tag gegen 15:30 Uhr ab. Wir empfehlen daher, Ihre Bestellung vor 14:00 Uhr aufzugeben, damit wir genügend Zeit haben, sie für den Versand vorzubereiten. Normalerweise schaffen wir es, Bestellungen, die gegen 14:30 Uhr aufgegeben werden, zu versenden, aber wir können dies nicht garantieren.
Möchten Sie ein Messer oder ein Kinderbesteck gravieren lassen? Dann wird dies oft noch am selben Tag erledigt. Wir können diese Produkte schnell gravieren, weil wir eine Standardgravurposition für sie haben. Bei Aufträgen, bei denen wir erst eine Gravurvorschau erstellen müssen, verlängert sich die Lieferzeit im Durchschnitt um 1 Arbeitstag.
Teilen Sie uns mit, warum das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, über unser Rücksendeformular. Wir helfen Ihnen gerne, eine passende Alternative zu finden.
Sie können Produkte auch kostenlos zurückgeben in unserem Geschäft in Amsterdam oder in unserem Büro in Badhoevedorp.
Hier sind unsere Versandkosten in beliebte Länder. Alle Bestellungen werden mit UPS verschickt (außerhalb der Niederlande, Belgien und Deutschland). Ist Ihr Land nicht unten aufgeführt? Dann können Sie wahrscheinlich immer noch zur Kasse gehen. Können Sie Ihre Bestellung nicht abschließen, weil Ihr Land keine Versandarten anzeigt? Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu den Versandkosten und Lieferzeiten zu erhalten.
Here are our shipping cost to popular countries. All orders are shipped with UPS (outside of Netherlands, Belgium and Germany). Is your country not listed below? Then you can probably still checkout. Can't complete your order because your country doesn't show shipping methods? Please contact us to get further information about shipping cost and delivery times.
| Land | Verzendkosten | |
|---|---|---|
| Deutschland | Kostenloser Versand bei Bestellungen über € 40- |
€ 4,95 bei einer Bestellung unter € 40,- |
| België | Kostenloser Versand bei Bestellungen über € 40- |
€ 4,95 bei einer Bestellung unter € 40,- |
| Holland | Kostenloser Versand bei Bestellungen über € 40- |
€ 4,95 bei einer Bestellung unter € 40,- |
Versandkosten in die folgenden Länder
| Österreich - Tschechische Republik - Dänemark - Frankreich - Finnland - Ungarn - Irland - Italien - Luxemburg - Monaco - Polen - Portugal - Slowenien - Schweden - Spanien - Schweden - UK | |
| Kostenloser Versand bei Bestellungen über € 100,- |
Standardversand € 15,- bei einer Bestellung unter € 100,- |
| Bulgarien - Zypern - Estland - Griechenland - Lettland - Litauen - Malta - Norwegen - Rumänien | |
| Kostenloser Versand bei Bestellungen über € 150,- |
Standardversand € 25,- bei einer Bestellung unter € 150,- |
| Schweiz | |
| Free Shipping with orders above € 250,- |
Standard shipping € 35,- with order below € 250,- |
| United States (USA) | |
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| Australien - Kanada - China - Hongkong - Japan - | |
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| Mehrwertsteuer / Steuer Unsere Preise sind inklusive Mehrwertsteuer / TAX (21%) angezeigt Einkaufen außerhalb von Europa? ? Erstellen Sie ein Konto mit Ihrem Land ausgewählt, um die Preise ohne MwSt. (21%) zu sehen. Zusätzliche Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) kann gelten, wenn Ihre Bestellung durch den Zoll geht. |
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Dann können Sie ohne Steuern einkaufen. Die Preise auf unserer Website sind 21% billiger, aber der Zoll wird die Steuern in Ihrem Land übernehmen. Je nach Land besteht die Möglichkeit, dass Sie bei Erhalt Ihres Pakets noch Steuern zahlen müssen.)
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Um die Preise auf unserer Website ohne Steuern zu sehen, müssen Sie einen der folgenden Schritte ausführen.
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Sie möchten jemandem ein Geschenk machen, wissen aber nicht genau, was? Dann schenken Sie Dann schenken Sie einen Meesterslijpers-Geschenkgutschein! Dieser Gutschein kann sowohl in unserem Webshop als auch in unserem Geschäft eingelöst werden. Der Wert des Gutscheins ist frei wählbar.
Wie wird der Geschenkgutschein geliefert?
Nach Sie einen Geschenkgutschein bestellt haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, wie Sie wir den Gutschein versenden sollen. Dies kann auf zwei Arten geschehen.
Auf digitalem Wege (per E-Mail)
Die beliebteste Variante ist der digitale Versand des Gutscheins per E-Mail. geliefert. Wir versenden den Gutschein mit Ihrem persönlichen Text per E-Mail an den glücklichen Beschenkten. Das hat den Vorteil, dass der Geschenkgutschein sofort ankommt. Sie können einen Geschenkgutschein sogar 15 Minuten vorher bestellen und ihn sich liefern lassen. Geschenkgutschein bestellen und zustellen lassen. Ideal auch, wenn man mal ein bisschen spät dran sind für ein Geschenk.
Physischer Gutschein (per Post)
Möchte Sie einen Geschenkgutschein lieber physisch verschenken? Dann können wir an Sie oder an den Beschenkten. Der Gutschein wird von Hand beschrieben und per Post verschickt. Die Lieferzeit hierfür beträgt 1 Arbeitstag.
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Geschenkgutschein! Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um ihn einzulösen.
Hinweis: Diese Methode funktioniert nur für Knivesworld / Meesterslijpers-Geschenkgutscheine.
Haben Sie einen Rabattcode aus einer Aktion oder einem Newsletter erhalten? Folgen Sie diesen Schritten, um ihn einzulösen.
Noch Fragen? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Eine spätere Bezahlung ist in Zusammenarbeit mit Billink möglich. Sie können das Produkt bestellen und 14 Tage später bezahlen. So haben Sie genug Zeit, um das Produkt zu Hause zu prüfen, ob es Ihnen gefällt. Solange Sie innerhalb der Frist zahlen, fallen keine zusätzlichen Kosten für das Lastschriftverfahren an.
Wählen Sie ein Produkt aus und klicken Sie auf "Bestellen". Gehen Sie zu Ihrem Einkaufswagen und schließen Sie die Bestellung ab. Wählen Sie die Zahlungsart Billink aus; es werden nun einige zusätzliche Felder angezeigt. Geben Sie Ihre Daten und Ihr Geburtsdatum ein; danach werden Ihre Angaben von Billink überprüft. Wenn alles korrekt ist, erhalten Sie innerhalb weniger Sekunden eine Bestätigung, und Sie können Ihre Bestellung abschließen.
Gefällt Ihnen das Produkt und möchten Sie die Zahlung abschließen? Gehen Sie auf die E-Mail, die Sie von Billink erhalten haben, und klicken Sie auf den Link zum Bezahlen. Nach dem Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung.
You can checkout with a variety of gift cards. Besides our Gift Card, you can also pay with the following cards:
This card we support online and in our store. The new cards have a code you can enter at the payment method VVV Giftcard on the checkout screen.
This is the old gift card version that we only accept in the store. It doesn't have a gift card code, so you cannot use it digitally.
Do you still have an old gift certificate but cannot come to the store? Don't hesitate to get in touch with us to discuss the possibilities.
Do you want to make a more expensive purchase than the credit on your card? Then you automatically get the option to pay the rest with iDEAL, Bancontact, or credit card.
By law, a gift card can only use each card for a payment of €50. Do you have more money on your gift card and want to place a more expensive order? Then please get in touch with us.
Es gibt mehrere Zahlungsmöglichkeiten, um eine Bestellung bei uns aufzugeben. Die beliebteste Zahlungsmethode in den Niederlanden ist iDEAL. In Belgien ist die häufigste Zahlungsmethode Bancontact oder MisterCash. Nachstehend finden Sie eine Erläuterung aller Zahlungsarten.
Dies ist die beliebteste Zahlungsmethode. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie auf eine sichere Seite Ihrer eigenen Bank weitergeleitet. Mit Ihren Internet-Banking-Daten können Sie hier sicher zur Kasse gehen.
Möchten Sie lieber mit Kreditkarte bezahlen? Dann ist es möglich, mit Visa und Mastercard zu bezahlen. Geben Sie auf der gesicherten Seite Ihre Kartennummer, das Datum und den Verifizierungscode ein und die Zahlung wird über eine gesicherte Verbindung abgewickelt.
PayPal ist ein Zahlungsanbieter, der zwischen dem Kunden und dem Geschäft vermittelt. Er bietet die Garantie, dass die Bestellung korrekt abgewickelt wird und dass Ihre Zahlung eingeht. Bei PayPal können Sie mit Ihrer Kreditkarte, Ihrem PayPal-Guthaben oder per Banküberweisung (die allerdings länger dauert) bezahlen.
Es ist auch möglich, den Betrag im Voraus zu überweisen. Dazu geben Sie bei der Bestellung die Option "Vorauszahlung" an. Wir bereiten dann Ihre Bestellung vor, und sobald die Zahlung eingegangen ist, schicken wir die Bestellung ab. Da wir warten müssen, bis die Zahlung bestätigt ist, verzögert sich die Lieferung der Bestellung um etwa 1 bis 2 Arbeitstage.
Es ist auch möglich, mit VVV-Geschenkgutscheinen zu bezahlen. Derzeit gibt es 2 Arten von VVV-Geschenkgutscheinen: für Geschäfte und für Webshops. Geschenkgutscheine für Webshops haben einen Code, der während des Bestellvorgangs verwendet werden kann.
Geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ein und wählen Sie eine Versandart. Danach haben Sie die Möglichkeit, eine Zahlungsmethode zu wählen. Wählen Sie die Option 'VVV-Geschenkkarte'. Danach können Sie Ihre Bestellung aufgeben und den VVV-Geschenkkartencode auf der Zahlungsseite eingeben.
Die normalen VVV-Geschenkgutscheine haben keinen Code, der in Webshops verwendet werden kann. Normalerweise können diese Gutscheine nur in unserem Geschäft eingelöst werden. Haben Sie nicht die Möglichkeit, unser Geschäft zu besuchen, möchten den Gutschein aber trotzdem einlösen? Dann haben wir auch dafür eine Lösung. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Die häufigsten Fragen zu Messern
Ist während des Schneidens ein Stück Stahl von Ihrem Messer abgeplatzt? Das passiert meistens beim Schneiden von harten Materialien oder durch falsche Schneidtechnik. Beispiele sind sandiges Gemüse, Knochen oder gefrorene Lebensmittel. Selbst weiche Dinge wie Käse können dies durch seitlichen Druck verursachen.
Vermeiden Sie dies durch gerade Schneidbewegungen und ohne seitliche Kraft. In 99% der Fälle fällt dies nicht unter die Garantie. Wir können das Messer jedoch durch Schleifen wiederherstellen. Senden Sie uns ein Foto des Schadens per E-Mail oder WhatsApp, und wir finden eine Lösung.
Haben Sie ein Messer gekauft, bei dem der Griff locker zu sein scheint? Bei vielen Messern ist die Grifföffnung mit Epoxidharz gefüllt, das das Eindringen von Feuchtigkeit verhindert. Epoxidharz ist nicht vollständig hart, wodurch es manchmal so wirken kann, als sei der Griff locker. Diese kleine Flexibilität macht das Messer weniger bruchanfällig.
Viele unserer handgefertigten Messer haben lange Lieferzeiten, die zwischen 2 und sogar 24 Monaten variieren können. Dadurch kann es manchmal so wirken, als ob das Messer nicht mehr hergestellt oder nicht bestellt wurde. Solange das Messer auf unserer Website angezeigt wird, haben wir es jedoch bestellt.
Sie können sich über die Schaltfläche „Benachrichtigen Sie mich“ auf der Produktseite für unsere Lagerbenachrichtigung anmelden. Wir senden Ihnen eine einmalige Benachrichtigung, sobald das Messer wieder verfügbar ist.
Möchten Sie nicht warten? Kontaktieren Sie uns gerne für eine passende Alternative aus unserem aktuellen Sortiment.
Infos zur Gravur
Bei vielen Schneidebrettern können Sie das Design-Tool verwenden. Damit können Sie die Gravur auf einem Brett mit verschiedenen Motiven gestalten.
Wir arbeiten jeden Tag daran, mehr Produkte mit dem Designtool zu verbinden. Neben Schneide- und Servierbrettern können Sie mit diesem Tool auch Gläser und andere Produkte gravieren.
Wir gravieren die meisten Produkte an einer Standardposition. Zum Beispiel werden (Taschen-)Messer auf der oberen rechten Seite graviert und Kinderbesteck auf der Rückseite. In der Regel senden wir keine Muster davon. Wenn Sie eine Vorschau wünschen, können Sie uns das mitteilen, indem Sie im letzten Schritt des Bestellvorgangs einen Kommentar im Kommentarfeld hinterlassen.
Sie bestellen ein Schneidebrett, auf dem das Gestaltungswerkzeug nicht abgebildet ist? Dann schicken wir Ihnen zuerst eine Vorschau. Wir gravieren es erst, wenn wir Ihre Bestätigung erhalten haben.
We selected some default fonts for each product that we know can be beautifully engraved.






It is possible to use your fonts. For paid fonts, we do need the original fonts. We cannot download these ourselves. A great place to find free fonts is Google Fonts.
Sie möchten ein Produkt mit Gravur auf unserer Website bestellen? Dann ist es gut zu wissen, dass wir sie noch am selben Tag gravieren, was Ihre Bestellung kaum verzögert. In der Regel können Sie mit einer Lieferung innerhalb von zwei Tagen rechnen (Niederlande und Belgien).
Alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag graviert und versandt. Möchten Sie ein Muster der Gravur erhalten? Das ist möglich, aber es kann die Lieferzeit verzögern. Sie erhalten das Muster dann per E-Mail. Wir gravieren es erst, wenn wir die Genehmigung erhalten haben.
Informationen zum Datenschutz, zu den Geschäftsbedingungen und zu Cookies
Wenn Sie unsere Website nutzen, werden Sie Cookies erhalten. Zusätzlich zu den notwendigen Cookies gibt es auch einige Cookies von Drittanbietern, die dafür sorgen, dass das Nutzererlebnis für den Besucher besser ist.
Wenn Sie unsere Website besuchen, platziert unsere Website einige Standard-Cookies. Diese Cookies sorgen dafür, dass der Shop korrekt funktionieren kann. Es gibt Cookies für die Speicherung Ihrer Produkte im Warenkorb, den Produktvergleich und den Wunschzettel.
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Mit diesem Cookie überwachen wir die Nutzung und die Schritte der Nutzer auf unserer Website. Wir verwenden es auch, um Feedback von unseren Besuchern zu sammeln. Er wird nach einem Jahr gelöscht.
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Sie können unsere Datenschutzbestimmungen hier lesen. Sie besagen, dass wir Ihre Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwenden. Ihre Daten werden NIEMALS verkauft oder für andere Zwecke verwendet.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben, bearbeitet und ausgeliefert haben, erhalten Sie nach sieben Tagen eine Aufforderung von Trustpilot, uns als Unternehmen zu bewerten. Diese Aufforderung wird einmal gesendet und dann deaktiviert.
Nach 15 Tagen erhalten Sie von uns eine Aufforderung, Ihre Erfahrungen mit dem Produkt mitzuteilen. Dies ist auch die letzte E-Mail, die Sie von uns erhalten werden. Danach werden wir Ihnen keine weiteren E-Mails mehr schicken, es sei denn, Sie haben eine Frage gestellt, möchten über ein Produkt informiert werden oder haben unseren Newsletter abonniert.
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie hier nachlesen.
Die StiftungWebshop Keurmerk stellt diese Bedingungen auf. Sie lauten wie folgt:
Wir halten die Bedingungen für wichtig, aber sie sind auch logisch. Wir tun bereits mehr als das, was standardmäßig von uns verlangt wird. Unsere Kunden sind das Wichtigste für uns, und der Service hat für uns Priorität.
Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anmerkungen? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Zögern Sie nicht, sich über unsere Kontaktseite mit uns in Verbindung zu setzen.
Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, ist es wichtig zu wissen, wie wir mit deinen persönlichen Daten umgehen und wie du sie löschen lassen kannst, falls du dies wünschst. Unten erklären wir, wie du deine Daten löschen kannst und was dies für dich bedeutet.
Wir betonen, dass wir keine Bank- oder Zahlungsinformationen speichern. Deine finanzielle Privatsphäre bleibt vollständig geschützt.
Nach der Löschung deiner Daten gibt es einige wichtige Dinge, die du wissen musst:
Überlege dir diese Konsequenzen gut, bevor du dich entscheidest, deine Daten löschen zu lassen. Wenn du weitere Informationen benötigst oder Hilfe bei dem Prozess benötigst, kontaktiere uns gerne. Wir sind hier, um dir zu helfen und deine Privatsphäre zu schützen.
Wir bemühen uns um einen sorgfältigen Umgang mit den Daten unserer Kunden. Wir speichern zum Beispiel keine Zahlungsinformationen und fragen nur das Minimum ab, um eine Bestellung abschicken zu können.
Sollten Sie wünschen, dass diese Daten gelöscht werden, können Sie dies über den folgenden Link beantragen:
Sie erhalten dann eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Anfrage. Nach der Bestätigung werden wir Ihre Daten entfernen, in der Regel innerhalb eines Tages. Bitte beachten Sie, dass Sie sich danach nicht mehr auf unserer Website anmelden können. Sie können sich als Gast anmelden oder ein neues Konto erstellen.
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